L’agence de marketing interactif et relationnel Fullsix a récemment publié les résultats d’une étude sur le community management de plusieurs grandes marques.

Les bonnes pratiques du community management

Plus précisément, il s’agit de s’intéresser aux pratiques mises en place par chacune d’entre elles sur Facebook et d’analyser l’efficacité opérationnelle de leurs actions sur ce réseau social.

Les indicateurs suivis sont pertinents et les résultats peuvent être une base de réflexion riche pour les annonceurs en quête de réponses.